Informativa sulla privacy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 · Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la Ditta di Gabriele Fabio Ditaranto, con sede in Via Matera, 5, 74028 Sava (TA), P.IVA 03488810734 (di seguito «Roomio» o «noi»).

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati scrivendo a chiedi@getroomio.it oppure telefonando al +39 379 395 0580.

2. Dati che trattiamo

Dati di navigazione

Durante la visita del sito i sistemi informatici acquisiscono alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell'uso di internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, orario e durata della visita. Queste informazioni sono utilizzate solo per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e vengono conservate per il tempo strettamente necessario. Le statistiche di visita sono raccolte con uno strumento che non utilizza cookie né identificatori personali.

Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo «Richiedi una proposta», prenoti una chiamata, ci scrivi via email o WhatsApp o ci telefoni, trattiamo i dati che ci comunichi: nome, nome della struttura, tipologia e numero di unità, comune, email, telefono e le informazioni che decidi di darci su come gestisci oggi le prenotazioni.

Dati dei clienti

Se diventi cliente, trattiamo i dati necessari alla gestione del contratto: dati identificativi e fiscali della struttura e del suo titolare, dati di fatturazione e di contatto, credenziali di accesso al gestionale (conservate in forma protetta) e le comunicazioni scambiate con l'assistenza.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e preparare una proposta — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b).
• Erogare il servizio, fatturare e fornire assistenza — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Adempiere a obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito e del servizio, prevenire abusi e difendere i nostri diritti — base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Inviarti comunicazioni su Roomio (novità del prodotto, guide) se sei già cliente o ce lo hai chiesto — base giuridica: legittimo interesse nei limiti consentiti oppure consenso, che puoi revocare in ogni momento dal link presente in ogni email.
• Caricare il calendario Calendly nella pagina Contatti — base giuridica: consenso espresso tramite il banner cookie (vedi Cookie policy).

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nel modulo è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo preparare la proposta. Il campo «Come gestisci oggi le prenotazioni?» è facoltativo.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici, da persone autorizzate e istruite, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessioni cifrate, controllo degli accessi, copie di sicurezza e registrazione delle attività. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, vincolati da accordi ai sensi dell'art. 28 del Regolamento:

• fornitori di hosting e infrastruttura con server nell'Unione europea;
• fornitori di servizi di posta elettronica e di comunicazione;
• Calendly, per la prenotazione delle chiamate, solo se scegli di utilizzarlo;
• consulenti fiscali e contabili, per gli adempimenti di legge.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I dati del sito e del gestionale sono conservati su server situati nell'Unione europea. Se scegli di contattarci tramite WhatsApp o di prenotare una chiamata con Calendly, i rispettivi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione europea, sulla base delle garanzie previste dal capo V del Regolamento (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). Le informative di questi servizi sono disponibili sui rispettivi siti.

7. Tempi di conservazione

• Richieste di informazioni e proposte: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente.
• Dati contrattuali e di fatturazione: per la durata del contratto e per i 10 anni successivi, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati di navigazione e log di sicurezza: di norma non oltre 12 mesi.
• Comunicazioni con consenso: fino alla revoca del consenso.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento: ottenere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a chiedi@getroomio.it. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi.

9. Minori

Il sito e il servizio sono rivolti a chi gestisce una struttura ricettiva e non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Dati degli ospiti delle strutture

Quando una struttura utilizza Roomio per gestire prenotazioni, check-in online, pagamenti e adempimenti (Alloggiati Web, ISTAT), i dati degli ospiti sono trattati dalla struttura in qualità di titolare del trattamento. Roomio agisce come responsabile del trattamento, per conto della struttura e secondo le sue istruzioni, in base all'Accordo sul trattamento dei dati. Se sei un ospite e vuoi esercitare i tuoi diritti, rivolgiti alla struttura presso cui hai prenotato: l'informativa che ti riguarda è quella della struttura.

11. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o del servizio. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, se sei cliente, te ne daremo comunicazione via email.